中華電信子公司「是方電訊」，25日因為同棟樓的網路公司起火，被迫斷電，造成國內600多家合作客戶受到波及，除了團購網、速食業外送服務停擺超過25小時，損失破百萬，台哥大和威寶電信也長達數小時「斷網」，但業者強調只是壅塞，而且可打電話，並非全面斷訊，只會依個案補償，目前最多退1天日租。
速食店外送語音：「目前系統正在維護中，暫停歡樂送服務。」
網路公司25日機房起火，連鎖速食店外送服務全面暫停，單店營業額就少掉5%，全台370幾家店損失不小，網路公司和業者按照合約來賠償。團購網業者鄭綺文：「全台有380多萬會員，評估起來，應該會有破百萬的損失。」
包括團購、人力銀行等600多家合作企業，金額還無法統計，其中是方的網路電話中斷服務超過12小時，按照定型化契約確定100多戶使用者，月租費可減免1/30，其他電信業者包括台灣大哥大、威寶網路出現問題，但按照NCC規定，得完全斷訊2小時以上，月租費才減免5%，超過12小時，最多減免2成，只是網路壅塞資格就不符。
民眾：「要上網查東西，都沒辦法查。」
台北市主任消保官陳信誠：「竟然業者的原因，當然就是要對消費者的損害做一個合理的補償或者賠償，而且是通範的方式。」
反彈聲浪大，業者研議放寬標準，但還是依個案賠償，台灣大強調並非斷訊，商討補償事宜，威寶連線國外網站出問題，若認定，會賠償當日日租，讓消費者獲得合理服務。
