國際間H1N1新流感疫情未見方歇，國內亦陸續出現感染病例，為因應H1N1新流感與秋冬時節之季節性流感等疫情對國內事業單位可能造成之影響，本會參酌美國疾病管制中心(以下簡稱美國CDC)、職業安全衛生署(以下簡稱OSHA)及我國衛生署疾病管制局(以下簡稱我國CDC)發布之一般企業H1N1及季節性流感預防與因應指引之相關資料，以Q＆A方式呈現，讓事業單位瞭解如何規劃與防範，以期降低疫情所可能造成之衝擊。
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Q1：流感對事業單位會有什麼影響?
A1：
1.工作場所大多為密閉式空間且員工彼此間長時間接觸頻繁，極可能發生流感的群聚感染，屆時員工因生病或自主健康管理等在家休息，將會使勞動力損失，使事業單位面臨營運的挑戰。
2.員工需要在家照顧生病家人或是因學校停課而必須在家的小孩，亦使事業單位勞動力損失。
3.工作場所可能成為一個「散佈點」，進而造成社區間傳播。
4.流感疫情可能衝擊其他經濟體進而造成事業單位既有產銷方式的改變，如：原物料短缺、訂單驟變、銷售延滯等，間接衝擊事業單位的營運甚至生存。
（參考資料來源:美國CDC、OSHA、我國CDC）
Q2.為什麼事業單位需擬定流感因應計畫？
A2：依勞工安全衛生組織管理及自動檢查辦法第12條之1規定，雇主應依事業規模、特性，訂定勞工安全衛生管理計畫，執行勞工安全衛生事項。員工如有遭受感染危害之虞者，事業單位宜擬定流感因應計畫，建立組織運作與人員分工等以進行計畫之各項工作。
Q3.事業單位流感因應計畫之擬定原則為何?
A3：流感因應計畫指引建議如下：
一、組織及資源運作：
1.設置防疫小組及人力：包含營運、人事、安衛、醫護等人員之因應小組，共同訂定因應計畫與權責分工。
2.防疫資源整備：評估潛在威脅產銷的可能狀況，擬定事業單位承受衝擊可能產生的需求、可運用的人力、物力資源或替代方案等。
二、防疫規定：
1.建立工作場所流感防護注意事項。
2.建立勞工個人流感防護守則。
三、設施與防疫管理：
1.儲備防疫物資與管理：準備足夠清潔衛生用品，如衛生紙、肥皂及含酒精成分之潔手劑，並設置於人員出入頻繁之處，如：工作場所出入口、電梯出入口、餐廳出入口等；置備足夠之口罩、體溫計等，以提供勞工必要時之防護與篩檢。
2.環境及區域管理：加強公共區域（如服務櫃臺、訪客區等）及工作場所常用電話、桌面、鍵盤之清潔頻率；依疫情變化對於必須與客戶直接接觸的櫃臺員工、賣場員工及訪客等，提供必要之防護用品。
3.建立彈性的差勤規定及作業方式(包括工作場所及工作時間)，以因應流感變嚴重時維持事業單位之營運、降低員工間之接觸與傳染。
4.適時的傳達事業單位之因應策略，減少員工負面心理壓力，確保勞工身心健康，並進行防疫宣導與訓練。
四、個人健康管理：
1.推動個人呼吸道衛生與咳嗽禮節、維持良好手部衛生習慣。
2.推動生病員工應在家休息及流感併發症高危險員工之預防措施(如疫苗接種) 。
3.建立員工健康狀況及因健康因素缺勤員工的動態管理制度。
五、疫情發生之處置：
1.於工作中出現類流感症狀（如：發燒、咳嗽、頭痛、肌肉酸痛、喉嚨痛、流鼻水或極度倦怠感等）之員工應請其戴上口罩及早就醫，並建議其在家休息或工作。
2.疫情嚴重時，規範員工上班前之體溫篩檢及其他人員管制措施。
3.調整工作場所空間與動線，以增加員工彼此空間，避免員工近距離密集接觸，考量取消非必要的面對面會議，改以網路、視訊、電話通信等方式進行；機動調整彈性的工作方式，如：遠距工作、調整班別；取消非必要性的商業旅行。
4.在事業單位的網站上增加相關資訊的連結；視事業單位及疫情變化及時規劃建置網路、通信等與客戶及員工間之替代溝通管道。
5.建立與工作場所當地之衛生機關聯繫機制，以確認可及時獲得有關醫療資源之地點、聯絡方式及服務內容。
6.建立與其他事業單位合作防疫之模式，以及時分享經驗、有效運用資源。
六、檢視計畫之運作：
1.指定專人巡視並追蹤計畫之執行情形。
2.視需要召開會議檢討計畫內容及有效性。
（參考資料來源:美國CDC、OSHA、我國CDC、本會勞工安全衛生研究所）
Q4：事業單位規劃實施流感因應計畫有什麼好處?
A4：
1.維持事業單位的營運－將疫情對事業單位營運的影響最小化。
2.保護事業單位的資產－維護員工健康和安全。
3.善盡事業單位的社會責任－降低流感對社區、經濟和社會的負面影響。
（參考資料來源:美國CDC、我國CDC）
Q5：勞工安全衛生法規有關工作場所生物感染危害預防措施為何？勞工應佩戴的防護具為何?
A5：
1. 依勞工安全衛生設施規則第277條、第287條規定略以：雇主對於勞工有暴露於生物病原體之虞者，應置備安全衛生防護具，並使勞工確實使用，並應保持清潔與必要之消毒、經常檢查保持其性能、個人防護具應置備與作業勞工人數相同或以上之數量、對勞工有感染疾病之虞時，應置備個人專用防護器具，或作預防感染疾病之措施。
2. 依衛生署建議因應H1N1傳染之個人防護應使用外科口罩，目前疫情等級下，適用於有感冒、發燒、咳嗽等有呼吸道症狀者，或於前往醫院、電影院等密閉、不通風之場所時使用，佩戴時應每天更換，若出現破損或髒汙，應立即更換。一般口罩或紗布僅能過濾較大之顆粒，而活性碳口罩，雖可吸附有機氣體及毒性粉塵，但不具殺菌功能，因此不適用於H1N1或季節性流感病毒之防護。
Q6：勞工因工作感染H1N1新型流感病毒是否屬職業災害？
A6：職業災害之認定有客觀嚴謹的標準。原則上，勞工因作業活動及伴隨作業活動所衍生，於就業上一切必要行為及其附隨行為而具有相當因果關係所引起之疾病，應屬職業災害。對於各個感染H1N1新型流感病毒案例是否為職業災害，仍應依個案事實認定。
此外，我國疾病管制局亦訂有「流感大流行機關企業營運持續教戰手冊」。若需要流感快速篩檢服務及公費流感抗病毒藥劑相關訊息，可至附件所列醫院洽詢。
※若需要國內流感防治相關資訊，可至下列網站查詢：
※若需國際上有關季節性流感防治工作資訊，可至下列網站查詢：
· One-Stop Access to U.S. Government Information on Pandemic Influenza www.flu.gov
CDC/NIOSH Occupational Health Issues Associated with 2009 H1N1 Influenza Virus www.cdc.gov/niosh/topics/h1n1flu/ 
